Dokumen Rasmi Platform

Dasar Privasi Everwin – Perlindungan Data Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

Everwin komited untuk melindungi privasi setiap pemain Malaysia. Ketahui dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda dalam dokumen Dasar Privasi yang komprehensif ini.

Dikemaskini: Januari 2026

Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi Everwin di laman web everwin.vu dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Dengan menggunakan platform Everwin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting mengenai hak anda sebagai pengguna.

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Everwin mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberikan anda pemahaman yang jelas dan menyeluruh tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Itulah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan. Jika anda mempunyai sebarang soalan selepas membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung dalam platform 24 jam sehari.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Everwin, termasuk pemain berdaftar, pengunjung biasa laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua cara. Everwin bertindak sebagai pengawal data bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan melalui platform ini.

  • Dasar ini mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
  • Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda.
  • Setiap pemprosesan data dilakukan atas asas yang sah dan telus.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Everwin mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

Kategori Data Contoh Maklumat Tujuan Utama
Data Identiti Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan Pengesahan identiti (KYC)
Data Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon Komunikasi akaun dan sokongan
Data Kewangan Nombor akaun bank, rekod transaksi Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal Alamat IP, jenis pelayar, peranti Keselamatan dan analisis platform
Data Penggunaan Sejarah permainan, rekod pertaruhan Pemantauan permainan bertanggungjawab
Data Kuki Keutamaan sesi, data analitik Pengalaman pengguna yang lebih baik

Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda kongsi secara sukarela semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk sebarang aduan, pertanyaan atau maklum balas yang anda berikan.

Everwin tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan anda dalam teks biasa. Kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses cincangan (hashing) sehala yang tidak dapat dinyahsulitkan.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap butiran maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Everwin tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

  • Penyampaian perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran dan semua transaksi platform dengan cepat dan tepat.
  • Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan untuk mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram (AML) antarabangsa.
  • Keselamatan akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.
  • Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang masalah teknikal atau pertanyaan berkaitan akaun dan transaksi.
  • Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan permainan bertanggungjawab.
  • Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan prestasi, kestabilan dan pengalaman keseluruhan platform.
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif yang berkaitan – anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform permainan dalam talian.
Jaminan kami: Everwin tidak pernah menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada hak anda sebagai pemain tanpa semakan manusia terlebih dahulu.

4Penyimpanan dan Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Everwin. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa dilindungi daripada ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Everwin dilindungi menggunakan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit – piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia. Ini bermakna setiap maklumat yang anda masukkan di platform kami dihantar dalam bentuk yang tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak bertauliah.

  • Data disimpan di pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
  • Akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja, berdasarkan prinsip hak akses minimum.
  • Audit keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
  • Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.
  • Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Everwin akan memberitahu anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel berdaftar anda dan menerangkan langkah-langkah yang sedang diambil untuk menangani situasi tersebut.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Everwin tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromi. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi terhad yang dinyatakan dengan jelas di bawah ini.

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang perlu dikongsi dengan bank, eWallet (DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost) dan pemproses pembayaran untuk melengkapkan transaksi anda.
  • Pembekal perkhidmatan permainan: Maklumat akaun minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform Everwin.
  • Perkhidmatan pengesahan identiti: Data yang diperlukan untuk menjalankan semakan KYC melalui penyedia pengesahan identiti yang bertauliah dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Maklumat yang diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa.
  • Pemindahan perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data mungkin dipindahkan – anda akan dimaklumkan terlebih dahulu.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data dengannya diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada dasar Everwin sendiri. Kami melakukan penilaian teliti terhadap semua rakan kongsi sebelum mempercayai mereka dengan data pengguna kami.

6Kuki dan Teknologi Pengesanan

Everwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
  • Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya – semua data adalah tanpa nama.
  • Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan untuk membuat keputusan penambahbaikan platform yang lebih baik.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman pengguna di platform Everwin.

Everwin tidak menggunakan kuki untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain di luar platform kami. Kuki kami hanya berfungsi dalam persekitaran everwin.vu sahaja.

7Hak Anda sebagai Pemain Everwin

Sebagai pengguna platform Everwin, anda mempunyai hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan berkaitan dengan data peribadi anda. Everwin menghormati dan menyokong sepenuhnya hak-hak ini. Anda boleh mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

Hak Akses

Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami pegang tentang anda dan meminta salinannya pada bila-bila masa.

Hak Pindaan

Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Kemudahalihan Data

Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu semasa siasatan dijalankan.

Everwin akan memproses semua permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari bekerja. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memaklumkan kepada anda jika tempoh tambahan diperlukan.

8Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Everwin adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur secara sedar dan sengaja.

Jika kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur telah memberikan maklumat peribadi kepada kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dari sistem kami dan menutup akaun berkenaan serta-merta. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

  • Prosedur pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran untuk mencegah akses oleh individu di bawah umur.
  • Semakan KYC lanjutan dilakukan untuk mengesahkan semua maklumat umur yang diberikan.
  • Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang penggunaan platform oleh kanak-kanak boleh menghubungi kami untuk mendapatkan panduan.

9Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Everwin berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang berkenaan atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data. Setiap pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda secara proaktif.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan memaparkan notis yang jelas di laman utama platform dan menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terbaru.

  • Penggunaan berterusan platform selepas tarikh pindaan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
  • Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh meminta penutupan akaun sebelum pindaan berkuat kuasa.
  • Versi sebelumnya Dasar Privasi ini boleh diminta melalui sokongan pelanggan untuk rujukan anda.

10Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami sedia mendengar dan membantu. Pasukan perlindungan data Everwin boleh dihubungi melalui beberapa saluran berikut:

  • Sembang langsung: Cara paling pantas – klik ikon sembang dalam platform untuk bercakap dengan pasukan sokongan kami dalam masa nyata, 24/7.
  • E-mel sokongan: Hantar pertanyaan anda kepada [email protected] untuk isu yang memerlukan respons bertulis yang lebih terperinci.
  • Halaman FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan data.
Everwin berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data, tempoh respons adalah sehingga 30 hari bekerja.

Kenapa Data Anda Selamat Bersama Everwin

Kami tidak sekadar berjanji – setiap langkah perlindungan data ini sudah pun berjalan di platform kami hari ini

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Everwin dilindungi dengan penyulitan peringkat perbankan yang tidak dapat ditembusi oleh pihak yang tidak bertauliah.

Pengesahan KYC yang Ketat

Proses pengesahan identiti dua peringkat memastikan hanya tuan punya akaun yang sah boleh mengakses dana dan membuat transaksi, melindungi anda daripada penipuan identiti.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

Dasar zero-sell kami bermakna data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan pernah dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Penyimpanan Data yang Selamat

Data disimpan di pusat data bertauliah dengan kawalan akses berlapis, pengawasan 24/7 dan sistem sandaran automatik untuk mencegah kehilangan maklumat anda.

Hak Pemain Dihormati Sepenuhnya

Hak akses, pindaan, pemadaman dan kemudahalihan data anda dilaksanakan dengan mudah melalui pasukan sokongan kami tanpa prosedur yang rumit atau penantian yang lama.

Audit Keselamatan Berkala

Everwin menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan dalaman serta luaran secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa berada pada tahap tertinggi.

Privasi Terjamin, Permainan Lebih Tenang

Kini anda sudah tahu betapa seriusnya Everwin dalam menjaga data peribadi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama lebih 500,000 pemain Malaysia yang sudah mempercayai kami.

Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi Everwin.

English